Recommendation Engine

Das englische Wort "recommendation" bedeutet "Empfehlung", und "engine" steht für "Maschine". Die sogenannte Recommendation Engine dient demnach dazu, in E-Mails wie Newslettern individuelle Produktempfehlungen für die Empfänger auszusprechen und damit die Nachricht zu personalisieren sowie im Idealfall die Klickrate zu erhöhen. Ein Software-Modul dient dem Tracking der Klickpfade der Empfänger (beispielsweise im Online-Shop). Es speichert die Warenkörbe und berechnet personalisierte Empfehlungen, wobei diese u. a. verwandte, dazu passende, beliebte oder zuletzt angesehene Produkte oder Sonderangebote sein können. Die Produktempfehlungen lassen sich per speziellem Baustein in Echtzeit in den Newsletter integrieren, wobei die Platzierung und Präsentation über den Erfolg mitentscheiden.

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