Hard-Bounce

Unter dem Begriff Bounce versteht man eine automatische Fehlermeldung. Sie wird erzeugt, wenn ein Mailing nicht zugestellt werden kann. Unterschieden wird in den Hard-Bounce und den Soft-Bounce. Hardbounce bedeutet, dass eine E-Mail aufgrund eines permanenten Fehlers nicht zugestellt werden konnte, beispielsweise weil die E-Mail-Adresse nicht mehr existiert. Der Anteil an fehlgeschlagenen Zustellungen einer E-Mail im Verhältnis zu den Gesamtzustellungen wird als Bouncerate bezeichnet.

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